Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Тришина Наталья Михайловна, ОГРНИП 317547600084620, ИНН 540867262706 (далее — «Продавец»), публикует настоящий документ (далее — «Оферта») в качестве официального публичного предложения физическим и юридическим лицам (далее — «Покупатель») о заключении договора розничной купли-продажи и доставки букетов, цветов и цветочных композиций дистанционным способом.
Моментом полноценного и безоговорочного акцепта Оферты считается оформление Заказа Покупателем на сайте Продавца и/или его подтверждение по телефону, мессенджеру или иным способом, что приравнивается к заключению договора в письменной форме.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — веб-сайт Продавца в сети Интернет: butonnsk.ru.
1.2. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет на Сайте.
1.3. Товар — букет, композиция из живых цветов, горшечные растения, сопутствующие товары (упаковка, открытки, мягкие игрушки и др.), представленные на Сайте.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товара по указанному адресу.
1.5. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ и акцептовавшее Оферту.
1.6. Получатель — лицо, указанное Покупателем для вручения Товара.
1.7. Доставка — услуга по передаче Товара Получателю по согласованному адресу.
1.8. Персональные данные — любые сведения, относящиеся к Покупателю и/или Получателю, необходимые для обработки Заказа и его исполнения.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покуп Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар, и при необходимости, услуги по Доставке, в соответствии с Офертой.
2.2. Живые цветы индивидуальны по оттенку, размеру, форме бутонов и иным признакам, поэтому допускаются незначительные отличия от фотографий на Сайте при сохранении цветовой гаммы, общего стиля и ценовой категории букета.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем через форму на Сайте и/или через оператора по телефону/мессенджеру.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:
— наименование/артикул Товара;
— количество;
— желаемую дату и интервалы времени доставки;
— свои данные (Ф.И.О., телефон, при необходимости e-mail);
— данные Получателя (имя, телефон, адрес доставки).
3.3. Продавец вправе запрашивать уточнение данных для корректного исполнения Заказа.
3.4. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ любым доступным способом и информирует Покупателя об условиях его исполнения.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указана на Сайте и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Для оформленного и подтверждённого Заказа действует цена, согласованная на момент оформления.
4.2. Стоимость услуги Доставки указывается на Сайте или прямо оговаривается Покупателю (например, при доставке в удалённые районы, экспресс-доставке и т.п.).
4.3. Оплата производится любым доступным способом: наличным, безналичным, онлайн через защищённые платёжные системы и иными способами, реализуемыми на Сайте.
4.4. Обязанность по оплате Товара считается исполненной с момента поступления средств Продавцу или его платёжному агенту.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка осуществляется по адресу и в согласованный временной интервал, указанному Покупателем.
5.2. В случае отсутствия Получателя либо невозможности осуществить Доставку по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя (ошибочный адрес/телефон, недоступность и др.), Продавец вправе:
— предложить повторную доставку на платной основе;
— оставить Товар у третьих лиц (консьерж, ресепшен, соседи и др.) при согласовании с Покупателем;
— вернуть Товар в мастерскую для дальнейшего согласования.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю или согласованному с Покупателем третьему лицу с момента его передачи.
6. Качество Товара и претензии
6.1. Продавец гарантирует свежесть и надлежащее качество цветов на момент передачи.
6.2. Если Покупатель/Получатель обнаружит недостатки Товара, необходимо связаться с Продавцом как можно быстрее (оптимально — в день доставки, не позднее 24 часов) и предоставить фото Товара.
6.3. Претензии по цвету, форме, составу композиции при сохранении стиля, цветовой гаммы и ценовой категории, а также по естественному увяданию цветов после типичного срока их жизни, не подлежат удовлетворению.
Срок жизни цветов зависит от индивидуальных свойств растений и условий содержания после передачи.
7. Отказ от Заказа и возврат средств
7.1. Покупатель вправе отменить Заказ до начала его сборки и/или передачи в доставку, уведомив Продавца по контактам, указанным на Сайте.
7.2. При отмене заказа после начала сборки или передачи в доставку, Продавец вправе удержать реально понесённые расходы.
7.3. Возврат средств осуществляется способом, согласованным с Покупателем, в установленные законом сроки и в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства РФ.
8.2. Продавец не отвечает за:
— некорректно указанные данные Покупателя;
— невозможность доставки по причинам, не зависящим от Продавца;
— работу платёжных и коммуникационных сервисов.
8.3. При форс-мажорных обстоятельствах стороны освобождаются от ответственности на срок таких обстоятельств.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя и Получателя осуществляется Продавцом согласно Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных, а также подтверждает получение согласия Получателя на их передачу Продавцу.
10. Заключительные положения
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при невозможности достичь согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца.
10.3. Оферта действует бессрочно до момента отзыва или публикации новой редакции на Сайте.
10.4. Контакты для обращений:
E-mail: trishinanm@mail.ru.
Моментом полноценного и безоговорочного акцепта Оферты считается оформление Заказа Покупателем на сайте Продавца и/или его подтверждение по телефону, мессенджеру или иным способом, что приравнивается к заключению договора в письменной форме.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — веб-сайт Продавца в сети Интернет: butonnsk.ru.
1.2. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет на Сайте.
1.3. Товар — букет, композиция из живых цветов, горшечные растения, сопутствующие товары (упаковка, открытки, мягкие игрушки и др.), представленные на Сайте.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товара по указанному адресу.
1.5. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ и акцептовавшее Оферту.
1.6. Получатель — лицо, указанное Покупателем для вручения Товара.
1.7. Доставка — услуга по передаче Товара Получателю по согласованному адресу.
1.8. Персональные данные — любые сведения, относящиеся к Покупателю и/или Получателю, необходимые для обработки Заказа и его исполнения.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покуп Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар, и при необходимости, услуги по Доставке, в соответствии с Офертой.
2.2. Живые цветы индивидуальны по оттенку, размеру, форме бутонов и иным признакам, поэтому допускаются незначительные отличия от фотографий на Сайте при сохранении цветовой гаммы, общего стиля и ценовой категории букета.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем через форму на Сайте и/или через оператора по телефону/мессенджеру.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:
— наименование/артикул Товара;
— количество;
— желаемую дату и интервалы времени доставки;
— свои данные (Ф.И.О., телефон, при необходимости e-mail);
— данные Получателя (имя, телефон, адрес доставки).
3.3. Продавец вправе запрашивать уточнение данных для корректного исполнения Заказа.
3.4. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ любым доступным способом и информирует Покупателя об условиях его исполнения.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указана на Сайте и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Для оформленного и подтверждённого Заказа действует цена, согласованная на момент оформления.
4.2. Стоимость услуги Доставки указывается на Сайте или прямо оговаривается Покупателю (например, при доставке в удалённые районы, экспресс-доставке и т.п.).
4.3. Оплата производится любым доступным способом: наличным, безналичным, онлайн через защищённые платёжные системы и иными способами, реализуемыми на Сайте.
4.4. Обязанность по оплате Товара считается исполненной с момента поступления средств Продавцу или его платёжному агенту.
5. Доставка Товара
5.1. Доставка осуществляется по адресу и в согласованный временной интервал, указанному Покупателем.
5.2. В случае отсутствия Получателя либо невозможности осуществить Доставку по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя (ошибочный адрес/телефон, недоступность и др.), Продавец вправе:
— предложить повторную доставку на платной основе;
— оставить Товар у третьих лиц (консьерж, ресепшен, соседи и др.) при согласовании с Покупателем;
— вернуть Товар в мастерскую для дальнейшего согласования.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю или согласованному с Покупателем третьему лицу с момента его передачи.
6. Качество Товара и претензии
6.1. Продавец гарантирует свежесть и надлежащее качество цветов на момент передачи.
6.2. Если Покупатель/Получатель обнаружит недостатки Товара, необходимо связаться с Продавцом как можно быстрее (оптимально — в день доставки, не позднее 24 часов) и предоставить фото Товара.
6.3. Претензии по цвету, форме, составу композиции при сохранении стиля, цветовой гаммы и ценовой категории, а также по естественному увяданию цветов после типичного срока их жизни, не подлежат удовлетворению.
Срок жизни цветов зависит от индивидуальных свойств растений и условий содержания после передачи.
7. Отказ от Заказа и возврат средств
7.1. Покупатель вправе отменить Заказ до начала его сборки и/или передачи в доставку, уведомив Продавца по контактам, указанным на Сайте.
7.2. При отмене заказа после начала сборки или передачи в доставку, Продавец вправе удержать реально понесённые расходы.
7.3. Возврат средств осуществляется способом, согласованным с Покупателем, в установленные законом сроки и в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства РФ.
8.2. Продавец не отвечает за:
— некорректно указанные данные Покупателя;
— невозможность доставки по причинам, не зависящим от Продавца;
— работу платёжных и коммуникационных сервисов.
8.3. При форс-мажорных обстоятельствах стороны освобождаются от ответственности на срок таких обстоятельств.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя и Получателя осуществляется Продавцом согласно Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных, а также подтверждает получение согласия Получателя на их передачу Продавцу.
10. Заключительные положения
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при невозможности достичь согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца.
10.3. Оферта действует бессрочно до момента отзыва или публикации новой редакции на Сайте.
10.4. Контакты для обращений:
E-mail: trishinanm@mail.ru.